คำถามที่พบบ่อย

SPAUDIOSUPER POWER AUDIO
DESIGNED IN ITALY
MMXXVI
ช่วยเหลือ · FAQ

มีคำถาม?
ตอบตรง ๆ ที่นี่

สินค้า การจัดส่ง การชำระเงิน การรับประกัน การติดตั้ง: อยู่ครบที่นี่ ทีมช่วยเหลือ จันทร์–ศุกร์ 8:00–20:30 ตอบกลับโดยเฉลี่ยภายใน 24 ชั่วโมง: spaudio@spaudio.it · WhatsApp +39 340 807 8778

01

เกี่ยวกับ Spaudio

Spaudio ต่างจากแบรนด์เครื่องเสียงรถยนต์อื่นอย่างไร?
Spaudio สร้างขึ้นบนแนวคิด ประสิทธิภาพสูงสุด: ทุกชิ้นส่วนออกแบบมาเพื่อเปลี่ยนกำลังเป็นแรงดันเสียงล้วน ๆ นั่นหมายความว่าพลังสูงสุด ภาระต่อระบบไฟของรถน้อยกว่า และคุ้มค่าที่ไม่มีใครเทียบ — พร้อมดีไซน์อิตาลีที่แข็งแรงและใช้งานจริง
สินค้าออกแบบในอิตาลีจริงไหม?
จริงครับ การออกแบบ งานวิศวกรรม และการควบคุมคุณภาพอย่างเข้มงวดเป็นไปตามมาตรฐานอิตาลี — แอมป์ตรวจด้วยเครื่องมือ Audio Precision ดูหน้า Made in Italy
สินค้า Spaudio เหมาะกับใคร?
นักเล่นเครื่องเสียงที่จริงจัง ช่างติดตั้งมืออาชีพ และนักแข่งขัน — ทั้ง SPL และ Sound Quality เสียงดัง — ที่ต้องการประสิทธิภาพและความทนทานสูงสุด
มีหน้าร้านไหม?
Spaudio ทำงานออนไลน์เป็นหลัก คลังสินค้าไม่เปิดขายหน้าร้าน แต่ สามารถนัดรับสินค้าที่คลังได้ เฉพาะเมื่อนัดหมายล่วงหน้าเท่านั้น
02

คำสั่งซื้อ การจัดส่ง และการชำระเงิน

ค่าส่งเท่าไหร่ และใช้เวลานานแค่ไหน?
ส่งฟรี เราเตรียมสินค้าในอิตาลีภายใน 24–48 ชั่วโมง และจัดส่ง ทั่วโลกด้วย UPS และ DHL แบบด่วน — โดยทั่วไปใช้เวลา 24/48 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับปลายทาง คุณจะได้หมายเลขติดตามทางอีเมลทันทีที่พัสดุออกจากคลัง
รับชำระเงินช่องทางไหนบ้าง?
บัตรเครดิต/เดบิต (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay, โอนเงินธนาคาร และ Klarna สำหรับการผ่อนชำระ — ทั้งหมดผ่านระบบชำระเงินที่เข้ารหัสและปลอดภัยของ Shopify
ราคารวม VAT หรือไม่?
รวม — ราคาทั้งหมดที่แสดงแก่ลูกค้าในสหภาพยุโรปเป็น ราคารวม VAT สำหรับบริษัทในสหภาพยุโรปที่มีเลข VAT ที่ถูกต้อง (จดทะเบียน VIES) และลูกค้านอกสหภาพยุโรป ระบบจะ หัก VAT ออกอัตโนมัติตอนชำระเงิน
ขอเปลี่ยนหรือยกเลิกคำสั่งซื้อที่ยืนยันแล้วได้ไหม?
หากคำสั่งซื้อยังไม่ถูกจัดเตรียมและจัดส่ง เราจะทำทุกทางเพื่อแก้ให้ ติดต่อเราทันที: spaudio@spaudio.it หรือ WhatsApp +39 340 807 8778
ติดตามคำสั่งซื้ออย่างไร?
เมื่อพัสดุออกจากคลัง คุณจะได้รับอีเมลพร้อมหมายเลขติดตาม หากยังไม่ได้รับ เขียนมาที่ spaudio@spaudio.it เดี๋ยวเราส่งให้
03

การรับประกันและการคืนสินค้า

สินค้า Spaudio มีการรับประกันไหม?
มี: การรับประกันตามกฎหมาย 24 เดือนสำหรับผู้บริโภคทั่วไป และ 12 เดือนสำหรับการซื้อในนามบริษัท ที่มีเลข VAT ที่ถูกต้อง ครอบคลุมข้อบกพร่องจากการผลิต
อะไรที่ไม่อยู่ในการรับประกัน?
ความเสียหายจากการติดตั้งผิดวิธี การเดินสายผิด หรือกลับขั้วไฟ การใช้งานผิดประเภทหรือในสภาวะสุดขีดที่ไม่ได้ออกแบบไว้ วอยซ์คอยล์ไหม้จากการขับจนคลิป ความเพี้ยน หรือจ่ายกำลังเกิน การดัดแปลง แก้ไข หรือซ่อมโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงการสึกหรอตามปกติ
เปลี่ยนใจคืนสินค้าได้ไหม?
ได้ — สิทธิ์คืนภายใน 14 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า สินค้าต้องสมบูรณ์ ไม่ผ่านการติดตั้ง และอยู่ในกล่องเดิมครบถ้วน ค่าส่งคืนเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า สินค้าที่ใช้แล้วหรือไม่ครบอาจได้รับเงินคืนบางส่วนตามมูลค่าที่ลดลง สินค้าสั่งทำพิเศษไม่รวมอยู่ในสิทธิ์นี้
เริ่มการคืนหรือเคลมประกันอย่างไร?
ส่งอีเมลมาที่ spaudio@spaudio.it พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและรูป/วิดีโอของปัญหา เราจะตอบกลับพร้อมหมายเลข RMA และขั้นตอนการส่ง อย่าส่งสินค้ากลับก่อนติดต่อเรา
มีชุดซ่อม (recone kit) ไหม?
มี ในการใช้งานหนักและการแข่งขัน อุบัติเหตุเกิดขึ้นได้: เรามี ชุดซ่อมแท้ สำหรับซับวูฟเฟอร์และลำโพงส่วนใหญ่ คืนสภาพสู่มาตรฐานโรงงาน
04

สินค้าและเทคโนโลยี

วัตต์ RMS กับ MAX ต่างกันอย่างไร?
RMS คือกำลังต่อเนื่องของจริง — ตัวเลขที่สำคัญ ส่วน MAX/พีคคือค่าชั่วขณะสั้น ๆ SP Audio ประกาศค่า RMS จริงที่วัดด้วยเครื่องมือของเราในอิตาลี
เลือกซับหรือแอมป์อย่างไรให้เหมาะ?
ขึ้นอยู่กับเป้าหมาย (SPL ล้วน ๆ, SQ หรือฟังเสียงดังทุกวัน) พื้นที่ และงบประมาณ — และสำคัญมากที่ต้องจับคู่ อิมพีแดนซ์ (โอห์ม) กับ กำลัง RMS ให้ถูกต้อง ส่งชุดของคุณมาทาง WhatsApp แล้วเราจัดคู่ให้ฟรี
“ประสิทธิภาพสูง” หมายความว่าอะไร?
ประสิทธิภาพ (ความไว หน่วย dB) คือความสามารถของลำโพงในการให้ระดับเสียงสูงโดยใช้กำลังขาเข้าค่อนข้างน้อย — ผลลัพธ์น่าทึ่งโดยไม่ต้องขยายระบบไฟเกินจำเป็น
ลำโพงต้องเบิร์นอินไหม?
ต้อง: 20–30 ชั่วโมงที่ระดับเสียงปานกลาง เพื่อให้ชุดสปิง (สไปเดอร์และขอบยาง) เข้าที่ตามค่าที่เหมาะสม ระหว่างเบิร์นอินหลีกเลี่ยงการขับจนคลิปและความเพี้ยน
มีแบตเตอรี่และระบบจ่ายไฟไหม?
มี สำหรับระบบกำลังสูง เรามี แบตเตอรี่ AGM และโซลูชัน ลิเธียม (LiFePO4 / LTO) ขั้นสูง: แรงดันนิ่งกว่าขณะมีโหลด ความหนาแน่นพลังงานสูงกว่า น้ำหนักเบากว่า
ราคาต่อชิ้นหรือต่อคู่?
ชื่อสินค้าบอกไว้: (UNIT PRICE) = ต่อชิ้น · (PAIR PRICE) = ต่อคู่ · (KIT PRICE) = ทั้งชุด
คู่มือ สเปก และค่า Thiele-Small อยู่ที่ไหน?
อยู่ในหน้าสินค้าแต่ละตัว และรวมทั้งหมดที่หน้า ดาวน์โหลด: แคตตาล็อก คู่มือ และซอฟต์แวร์ DSP ทั้งหมดฟรี
05

การติดตั้งและการปรับจูน

ติดตั้งเองได้ไหม?
สินค้าของเราทำงานที่กำลังสูงมาก เพื่อความปลอดภัย ประสิทธิภาพ และการคุ้มครองของประกัน เราแนะนำอย่างยิ่งให้ใช้ช่างติดตั้งมืออาชีพ ทุกสินค้ามีคู่มือที่ชัดเจนให้
แนะนำสายไฟแบบไหน?
ขนาดที่เหมาะสม และใช้ 100% OFC (ทองแดงปราศจากออกซิเจน) เท่านั้น เพื่อการสูญเสียกำลังน้อยที่สุดและการนำไฟสูงสุด หลีกเลี่ยงสาย CCA ในจุดที่กำลังสูง
Clipping คืออะไร ทำไมต้องหลีกเลี่ยง?
Clipping คือความเพี้ยนที่เกิดเมื่อเร่งแอมป์เกินขีดสัญญาณที่สะอาด: สัญญาณที่ผิดเพี้ยนจะ ทำให้วอยซ์คอยล์ร้อนจัดและไหม้ ตั้งเกนให้ถูกต้องเพื่อให้สัญญาณสะอาดทุกระดับเสียง — นี่คือสาเหตุอันดับหนึ่งของความเสียหายที่ไม่อยู่ในการรับประกัน
ตั้งค่าฟิลเตอร์ (crossover) อย่างไร?
ใช้ความถี่ตัดตามที่คู่มือสินค้าแนะนำ ใช้ HPF เพื่อป้องกันทวีตเตอร์และมิดเรนจ์จากความถี่ต่ำ และใช้ ฟิลเตอร์ซับโซนิก กับซับในตู้เปิด (reflex) เพื่อกันการชักเกินใต้ความถี่จูน
06

ยังติดอยู่?

ช่วยเหลือ จัน–ศุกร์ 8:00–20:30ตอบเฉลี่ยภายใน 24 ชั่วโมงซัพพอร์ตเทคนิคฟรีจากอิตาลีเราพูดภาษาของคุณ

SP Audio — Super Power Audio. Audiocar Import & Export SRLS, Milano · official SP Audio distributor for Europe.